Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Vita Wandel – Ljubinka Obradovic
Einzelunternehmen • Schaffhausen • Schweiz

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle 1:1-Dienstleistungen (traumasensible Begleitung, Coaching und Hypnosetherapie), die durch Vita Wandel – Ljubinka Obradovic (nachfolgend „ich“) angeboten und mit dir als Klient:in (nachfolgend „du“) vereinbart werden. Sie gelten für Sitzungen vor Ort (bis März 2026) sowie online via Zoom, Meet oder vergleichbarer Plattformen.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt wie folgt zustande:

1. Du buchst ein kostenloses Kennenlerngespräch über das Buchungstool (z. B. Bookly).
2. Wir klären im Gespräch dein Anliegen und die Rahmenbedingungen.
3. Der Vertrag kommt zustande durch:
   • deine mündliche Zusage im Kennenlerngespräch
   • meine schriftliche Bestätigung per E-Mail
   • und die Bezahlung (Gesamtbetrag oder erste Rate) vor der ersten Sitzung.

3. Leistungen

Ich biete traumasensible Begleitung, Coaching und Hypnosetherapie zur persönlichen Entwicklung und emotionalen Stabilisierung an. Die Sitzungen dienen der Unterstützung und Förderung deiner Selbstheilungsprozesse und deines Wohlbefindens.
Die Begleitung ersetzt keine ärztliche, psychologische oder psychiatrische Behandlung und stellt keine Therapie im medizinischen Sinne dar. Ich stelle keine Diagnosen und gebe keine Heilversprechen.

4. Dauer und Durchführung der Zusammenarbeit

Die Dauer, Inhalte und Anzahl der Sitzungen werden individuell vereinbart und in der Bestätigung oder im Vertrag festgehalten. Werden vereinbarte Sitzungen nicht innerhalb des vorab vereinbarten Zeitraums genutzt, verfallen sie, sofern nichts anderes individuell abgesprochen wurde.

5. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt per:
Banküberweisung (Rechnung)
Kreditkarte
PayPal
Twint

Die Zahlung des Gesamtbetrags erfolgt grundsätzlich vor der ersten Sitzung. Nach Absprache kann eine Ratenzahlung vereinbart werden. In diesem Fall verpflichtest du dich, die vereinbarten Raten fristgerecht zu zahlen. Eine Ratenzahlung kann mit einem Zuschlag verbunden sein.

6. Stornierung, Terminverschiebung und Ausfall von Sitzungen

• Du kannst deinen Termin bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei stornieren oder verschieben.
• Bei Absagen unter 24 Stunden wird 50 % des Sitzungspreises berechnet.
• Bei Nichterscheinen ohne Absage ist der volle Betrag fällig.
• Sollte ein Termin meinerseits entfallen, wird ein Ersatztermin angeboten. Ein Anspruch auf Schadensersatz besteht nicht.

7. Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)

Nach Vertragsabschluss steht dir ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Frist beginnt mit deiner verbindlichen Zusage (mündlich + Bestätigung per E-Mail).

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an:
ljubinka@vita-wandel.ch

Wichtig:
Findet die erste Sitzung innerhalb der 14-Tage-Frist statt und hast du zugestimmt, dass die Leistung vor Ablauf der Frist beginnt, erlischt dein Widerrufsrecht, sobald die vereinbarte Leistung vollständig erbracht wurde.

Die ausdrückliche Einwilligung hierzu lautet:
„Ich verlange ausdrücklich, dass die Coaching- bzw. Hypnosebegleitung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt. Ich bestätige, dass ich beim vollständigen Erbringen der Leistung mein Widerrufsrecht verliere.“

8. Gesundheitliche Verantwortung und Haftungsausschluss

Du nimmst in eigener Verantwortung teil und erklärst, dass du gesundheitlich (körperlich und psychisch) in der Lage bist, an der Begleitung teilzunehmen.
Ich ersetze keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung und übernehme keine Haftung für gesundheitliche Folgen, die durch die Teilnahme entstehen.
Ich hafte nur für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind.

9. Haftung

Ich hafte nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

10. Vertraulichkeit

Ich verpflichte mich zur absoluten Verschwiegenheit über alle Inhalte, die im Rahmen der Sitzungen besprochen werden.

11. Urheberrechte

Alle im Rahmen der Begleitung zur Verfügung gestellten Materialien (z. B. Arbeitsblätter, Audios, Übungen) sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen ausschliesslich für persönliche Zwecke genutzt werden. Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder Vervielfältigung ohne meine schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.

12. Datenschutz

Ich behandle deine personenbezogenen Daten vertraulich und gemäss der geltenden Datenschutzbestimmungen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit deiner Zustimmung oder wenn dies gesetzlich erforderlich ist. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung auf meiner Website.

13. Streitbeilegung

Bei Unstimmigkeiten bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung.

14. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Schaffhausen (CH).

15. Änderungen dieser AGB

Ich behalte mir vor, die AGB bei Bedarf anzupassen. Es gilt jeweils die aktuelle Version, die auf www.vita-wandel.ch verfügbar ist.

Ljubinka Obradovic Hebsackweg 14 8226 Schleitheim Schweiz

 Stand: Januar 2025